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Les Livraisons chez DogVille

Livraisons

Les commandes comportant plusieurs articles différents, entraînent la réception de plusieurs colis à quelques jours d’intervalle.

 

Délais de livraison :

6 jours à 7 semaines.

 

Au-delà de ces délais, si vous n’avez pas reçu votre commande, nous vous rembourserons sur simple demande de votre part.

 

Pour nous contacter, voici notre adresse mail support : dogvillefrance@gmail.com 

 

Politiques d'expédition de DogVille :

Chez DogVille, nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat agréable et transparente. Voici nos politiques d'expédition pour vous aider à comprendre comment et quand vous recevrez votre commande :

  1. Zones de livraison : Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.

  2. Délais de livraison : Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des produits. Veuillez vous attendre à recevoir votre commande entre 3 jours et 4 semaines après la validation de votre achat et peuvent atteindre parfois 7 semaines. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des circonstances.

  3. Suivi de commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi qui vous permettra de suivre l'état de votre colis en temps réel.

  4. Frais d'expédition : Les frais d'expédition sont de 3,50€ pour les commandes en dessous de 20 €.

  5. Réception de la commande : Veuillez vous assurer que les coordonnées fournies lors de la commande sont exactes et complètes pour éviter tout retard ou problème de livraison. Si vous constatez une erreur dans votre adresse de livraison, veuillez nous contacter immédiatement.

  6. Retards de livraison : En cas de retard de livraison, nous vous prions de bien vouloir nous en informer. Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre rapidement le problème et vous tenir informé de l'évolution de la situation.